Điều Khoản & Điều Kiện — 54bet

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của 54bet, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Phải đủ 21 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại.
• Mỗi cá nhân chỉ được sở hữu một tài khoản duy nhất trên nền tảng 54bet. Việc tạo nhiều tài khoản sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư.
• Không sử dụng thông tin cá nhân của người khác để đăng ký tài khoản.
• Chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. 54bet không chịu trách nhiệm về các tổn thất phát sinh từ việc tài khoản bị đăng nhập trái phép do lỗi bảo mật từ phía người dùng.
• Xác nhận rằng việc tham gia cá cược trực tuyến là hợp pháp theo quy định pháp luật tại địa phương bạn cư trú.

54bet áp dụng quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer — KYC) theo tiêu chuẩn ngành nhằm ngăn chặn gian lận, rửa tiền và bảo vệ người dùng:

• 54bet có quyền yêu cầu người dùng cung cấp giấy tờ tùy thân (CMND/CCCD/Hộ chiếu) tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn.
• Người dùng có nghĩa vụ cung cấp tài liệu xác minh trong vòng 7 ngày kể từ khi được yêu cầu. Việc không cung cấp có thể dẫn đến tạm đình chỉ hoặc đóng tài khoản.
• Thông tin xác minh được lưu trữ an toàn theo quy định bảo mật dữ liệu và không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi quy định pháp luật.
• Tài khoản chưa xác minh có thể bị giới hạn một số tính năng bao gồm hạn mức rút tiền và tham gia giải đấu.

Mọi giao dịch tài chính trên nền tảng 54bet tuân thủ các quy định sau:

• Số tiền nạp tối thiểu là ₫50.000 mỗi giao dịch. Số tiền nạp tối đa là ₫20.000.000 mỗi giao dịch.
• Các phương thức thanh toán được chấp nhận: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Visa, Mastercard, và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, VietinBank, Techcombank, BIDV, Agribank, ACB, MB Bank, TPBank, Sacombank.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 24 giờ vào các ngày làm việc, kể từ thời điểm xác nhận. Các yêu cầu gửi vào cuối tuần hoặc ngày lễ sẽ được xử lý vào ngày làm việc tiếp theo.
• 54bet không tính phí giao dịch đối với các phương thức thanh toán nội địa. Tuy nhiên, một số ngân hàng và ví điện tử có thể áp dụng phí riêng theo chính sách của họ.
• Người dùng chỉ được rút tiền về phương thức thanh toán đã sử dụng để nạp tiền nhằm đảm bảo an toàn và phòng chống rửa tiền. Trường hợp đặc biệt sẽ được xem xét riêng lẻ sau khi xác minh danh tính đầy đủ.
• 54bet có quyền yêu cầu người dùng hoàn thành điều kiện cược (wagering requirement) trước khi cho phép rút tiền thưởng. Điều kiện cược cụ thể sẽ được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi.

Tất cả chương trình khuyến mãi của 54bet được quản lý theo các nguyên tắc sau:

• Thưởng chào mừng lên đến ₫10.000.000 áp dụng cho lần nạp đầu tiên, có hiệu lực trong 30 ngày kể từ ngày kích hoạt. Điều kiện cược tiêu chuẩn: x20 tổng số tiền thưởng.
• Mỗi người dùng chỉ được nhận mỗi loại thưởng một lần, trừ khi có quy định khác trong chương trình cụ thể.
• Tiền thưởng không thể chuyển đổi thành tiền mặt trực tiếp mà phải được sử dụng để đặt cược trước. Sau khi hoàn thành điều kiện cược, số tiền thắng từ tiền thưởng mới có thể rút về tài khoản.
• 54bet có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng có hành vi lạm dụng khuyến mãi, sử dụng nhiều tài khoản, hoặc vi phạm bất kỳ điều khoản nào liên quan.
• Chương trình giới thiệu bạn bè: mỗi lần giới thiệu thành công, người giới thiệu nhận ₫200.000 sau khi người được giới thiệu xác minh tài khoản và hoàn thành giao dịch nạp tiền đầu tiên tối thiểu ₫200.000.
• 54bet có toàn quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Người dùng khi sử dụng dịch vụ cá cược trên 54bet phải tuân thủ các quy tắc sau:

• Nghiêm cấm sử dụng phần mềm tự động (bot), script tự động, hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc tạo lợi thế không công bằng.
• Nghiêm cấm thông đồng với người chơi khác, dealer hoặc bất kỳ bên nào nhằm gian lận kết quả cá cược.
• Các cược đã được xác nhận không thể hủy. 54bet chỉ hủy cược trong trường hợp lỗi kỹ thuật được xác nhận từ phía hệ thống.
• Đối với cá độ bóng đá: các trận đấu bị hoãn hoặc hủy sẽ được xử lý theo quy định "Void" — trả lại toàn bộ tiền cược cho người chơi. Trường hợp trận đấu được diễn ra lại trong vòng 48 giờ, cược sẽ được tính theo kết quả trận đấu lại đó.
• Hạn mức cược tối đa cho từng trận đấu và từng loại thị trường được hiển thị trực tiếp trên giao diện đặt cược. 54bet có quyền điều chỉnh hạn mức này theo thời gian thực.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm trên nền tảng 54bet và có thể dẫn đến đình chỉ hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc sử dụng danh tính của người khác.
• Thực hiện các giao dịch tài chính nhằm mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Khai thác lỗi kỹ thuật hoặc điểm yếu trong hệ thống để thu lợi bất chính. Người dùng phát hiện lỗi có nghĩa vụ báo cáo ngay cho 54bet.
• Quấy rối, đe dọa hoặc lăng mạ nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
• Sử dụng tài khoản 54bet cho bất kỳ mục đích thương mại nào mà không có sự đồng ý bằng văn bản từ phía 54bet.
• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.

Khi phát hiện vi phạm, 54bet có quyền: (1) tạm đình chỉ tài khoản để điều tra; (2) đóng tài khoản vĩnh viễn; (3) tịch thu toàn bộ số dư bao gồm tiền thực và tiền thưởng; (4) thông báo cho cơ quan chức năng có liên quan nếu vi phạm có dấu hiệu hình sự.

54bet thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng theo đúng quy định và chính sách bảo mật của nền tảng:

• Dữ liệu thu thập bao gồm: thông tin đăng ký, lịch sử giao dịch, lịch sử cá cược, địa chỉ IP và thông tin thiết bị. Toàn bộ dữ liệu được sử dụng duy nhất cho mục đích vận hành dịch vụ, phòng chống gian lận và cải thiện trải nghiệm người dùng.
• Người dùng có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ. 54bet sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc.
• Chi tiết đầy đủ về chính sách thu thập và xử lý dữ liệu được quy định trong trang Chính sách bảo mật của 54bet.

• 54bet không chịu trách nhiệm về các tổn thất phát sinh do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát (force majeure) bao gồm mất điện diện rộng, tấn công mạng quy mô lớn, thiên tai hoặc quyết định của cơ quan nhà nước.
• 54bet không bảo đảm rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục không gián đoạn. Chúng tôi cam kết thời gian hoạt động tối thiểu 99% theo tháng và sẽ thông báo trước ít nhất 2 giờ về các đợt bảo trì có kế hoạch.
• Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về quyết định đặt cược của mình. Cá cược mang rủi ro tài chính; 54bet không chịu trách nhiệm về các khoản thua lỗ cá cược của người dùng.
• Trách nhiệm tối đa của 54bet đối với bất kỳ khiếu nại đơn lẻ nào không vượt quá tổng số tiền người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh khiếu nại.

54bet cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm và cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hành vi cá cược:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản. Giới hạn giảm có hiệu lực ngay lập tức; giới hạn tăng có hiệu lực sau 7 ngày.
• Tạm dừng tài khoản: Người chơi có thể tự tạm dừng tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng. Trong thời gian tạm dừng, tài khoản không thể đăng nhập hoặc thực hiện giao dịch.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Người chơi có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ. Yêu cầu này không thể hoàn tác sau 30 ngày.
• Dịch vụ chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên. Người chơi có dấu hiệu phụ thuộc cờ bạc được khuyến nghị tìm kiếm sự hỗ trợ chuyên nghiệp.

Để biết thêm thông tin, hãy truy cập trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

• Mọi khiếu nại và tranh chấp cần được gửi đến 54bet qua email hỗ trợ trước tiên. 54bet cam kết phản hồi và đề xuất giải pháp trong vòng 72 giờ làm việc.
• Nếu tranh chấp không được giải quyết thỏa đáng qua thương lượng, các bên đồng ý đưa tranh chấp ra giải quyết bằng phương thức trọng tài thương mại theo thủ tục rút gọn.
• Trong quá trình điều tra tranh chấp, 54bet có quyền tạm giữ số dư tài khoản liên quan cho đến khi vụ việc được giải quyết rõ ràng.
• Quyết định cuối cùng của 54bet về các vấn đề kỹ thuật (như kết quả trò chơi, lỗi hệ thống) là quyết định có giá trị ràng buộc sau khi đã xem xét toàn bộ bằng chứng và nhật ký hệ thống.

• 54bet có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải tại trang này kèm theo ngày hiệu lực mới.
• Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, 54bet sẽ gửi thông báo qua email đăng ký ít nhất 7 ngày trước ngày có hiệu lực.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày hiệu lực của phiên bản điều khoản mới đồng nghĩa với việc người dùng chấp nhận toàn bộ các thay đổi đó.
• 54bet có quyền chấm dứt cung cấp dịch vụ cho bất kỳ người dùng nào vi phạm điều khoản mà không cần thông báo trước. Số dư hợp lệ (không bao gồm tiền thưởng) sẽ được hoàn trả trong vòng 14 ngày làm việc sau khi xác minh.