Chính Sách Bảo Mật
54bet

54bet thu thập các loại thông tin sau đây nhằm cung cấp và cải thiện dịch vụ:

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp CMND/CCCD/Hộ chiếu và ảnh selfie xác minh (chỉ thu thập khi cần thiết theo quy trình KYC).
• Thông tin tài chính: Phương thức thanh toán đã sử dụng (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, tên ngân hàng), lịch sử nạp tiền và rút tiền. Lưu ý: 54bet không lưu trữ số thẻ ngân hàng đầy đủ.
• Dữ liệu hoạt động: Lịch sử đặt cược, trò chơi đã tham gia, thời gian và tần suất đăng nhập, các thiết lập tài khoản.
• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, thông tin thiết bị, múi giờ (ICT UTC+7), trang đã xem và thời gian truy cập.
• Thông tin liên lạc: Nội dung tin nhắn hỗ trợ, phản hồi khảo sát, và các yêu cầu bạn gửi đến đội ngũ chăm sóc khách hàng.

Toàn bộ dữ liệu thu thập được 54bet sử dụng cho các mục đích hợp pháp sau:

• Tạo lập và quản lý tài khoản người dùng, xác thực danh tính và ngăn chặn gian lận.
• Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền một cách an toàn và chính xác.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng và giải quyết tranh chấp khi phát sinh.
• Gửi thông báo giao dịch, cập nhật tài khoản và cảnh báo bảo mật quan trọng qua email hoặc SMS.
• Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện giao diện, tốc độ và tính năng của nền tảng.
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý bao gồm phòng chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố (CTF).
• Gửi thông tin khuyến mãi và ưu đãi cá nhân hóa — bạn có thể hủy đăng ký nhận thông tin này bất kỳ lúc nào.

54bet không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân người dùng vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với:

• Đối tác thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Visa, Mastercard và các ngân hàng liên kết — chỉ chia sẻ thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác công nghệ vận hành hạ tầng máy chủ, hệ thống bảo mật và phân tích dữ liệu — đã ký cam kết bảo mật với 54bet.
• Cơ quan pháp luật: Khi có lệnh của cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc khi cần thiết để điều tra hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các vi phạm pháp luật khác.
• Nhà cung cấp trò chơi: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi và các nhà cung cấp khác — chỉ nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để đảm bảo tính công bằng của trò chơi.

Trong mọi trường hợp, việc chia sẻ dữ liệu chỉ được thực hiện theo đúng phạm vi và mục đích đã nêu, và các bên nhận dữ liệu đều có nghĩa vụ bảo mật tương đương.

54bet triển khai nhiều lớp bảo mật để bảo vệ tài khoản của bạn:

• Mật khẩu tài khoản được lưu trữ dưới dạng băm (hash) một chiều — ngay cả nhân viên 54bet cũng không thể đọc được mật khẩu của bạn.
• Hệ thống phát hiện đăng nhập bất thường tự động khóa tài khoản và gửi cảnh báo qua email khi phát hiện truy cập từ thiết bị hoặc địa điểm lạ.
• Tính năng xác thực hai lớp (2FA) qua OTP gửi về số điện thoại đăng ký giúp bảo vệ tài khoản ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
• Phiên đăng nhập tự động hết hạn sau 30 phút không hoạt động nhằm bảo vệ tài khoản khi bạn quên đăng xuất trên thiết bị dùng chung.
• Người dùng có trách nhiệm không chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ ai. 54bet không chịu trách nhiệm về các tổn thất phát sinh do người dùng tự tiết lộ thông tin tài khoản.

54bet sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến tính năng đăng nhập và bảo mật của tài khoản.

54bet chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết phục vụ mục đích thu thập:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản theo yêu cầu tuân thủ AML/CTF và các nghĩa vụ pháp lý.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu trữ 7 năm theo tiêu chuẩn kế toán và kiểm toán quốc tế.
• Nhật ký hệ thống và địa chỉ IP: Lưu trữ 12 tháng phục vụ điều tra sự cố bảo mật.
• Nội dung hỗ trợ khách hàng: Lưu trữ 2 năm kể từ ngày kết thúc vụ việc.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn không thể truy nguyên được.

Do tính chất vận hành của nền tảng trực tuyến, dữ liệu của bạn có thể được xử lý tại các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam. Trong mọi trường hợp, 54bet đảm bảo rằng:

• Tất cả việc truyền tải dữ liệu quốc tế đều được thực hiện qua kênh mã hóa an toàn.
• Các quốc gia hoặc tổ chức nhận dữ liệu đều phải đáp ứng tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn.
• Các hợp đồng xử lý dữ liệu tiêu chuẩn (Standard Contractual Clauses) được ký kết với tất cả bên xử lý dữ liệu thứ ba ở nước ngoài.